W takim wypadku należy przenieść „obcy” pojazd do grupy nieaktywnych, aby to zrobić na ekranie startowym wybieramy moduł „POJAZDY”. Z listy pojazdów wybieramy pojazd, który nie należy do przedsiębiorstwa. (ważne aby został on podświetlony na niebiesko tak jak na przedstawionym przykładzie) Następnie w zakładce dane wybieramy ikonę „edytuj pojazd”. Pojawi […]

Czynności do wykonania na „starym” komputerze Zacznijmy od wykonania kopi bazy danych. Uruchamiamy aplikację serwisową. Logujemy się za pomocą loginu: adminhasła: admin Ukaże się okno aplikacji serwisowej. Do tworzenia kopi bazy danych jest opcja TWÓRZ BACKUP BAZY. Następny krok to wybranie bazy danych, której chcemy zrobić kopię. Klikamy opcję UTWÓRZ […]

Przyczyny tego zdarzenia mogą być różne, zaczynając od braku miejsca na dysku, przez brak dostępu do internetu (w przypadku kluczy sieciowych), brak aktualizacji Windowsa, blokadę antywirusa lub zapory sieciowej, aż po nieaktualną wersję oprogramowania SuperTacho. 1. Nieaktualne SuperTachoW pierwszej kolejności należy sprawdzić czy program nie wymaga aktualizacji – aby to […]

Zdarz się, że kierowca popełni błąd podczas robienia wpisu manualnego i na okres odpoczynku tygodniowego wstawi inną pracę. W programie SuperTacho możemy taką aktywność edytować na kalendarzu dziennym lub tygodniowym klikając PPM na bloku aktywności i wybierając z listy „zamień zdarzenie”. Zaznaczamy, na co chcemy zamienić naszą aktywność i wybieramy […]

W SuperTacho istnieją trzy statusy poprawności wczytywania plików z systemów telemetrycznych: 1. Poprawny – dane zostały przypisane do kierowcy/pojazdu. 2. Niepoprawny – plik nie spełnia wymogów importu lub został zmieniony. Aby zweryfikować źródło problemu należy wysłać plik na adres serwis@supertacho.pl 3. Z błędami – kliknięcie na wiersz, w którym wystąpiły […]

Zanim zaczniemy wczytywać pliki z systemów telemetrycznych, należy pamiętać o kilku kluczowych rzeczach: Kolejność wgrywania danych: w pierwszej kolejności wczytujemy dane z karty kierowcy i/lub tachografu a następnie pliki z GPS’ów. Należy sprawdzić czy program SuperTacho posiada import wczytywania plików z wybranego systemu. Lista obsługiwanych formatów znajduje się tutaj. Pliki […]

Aby sprawdzić kompletność danych wchodzimy w moduł „WYDRUKI”.

Standardowo przy zamykaniu program SuperTacho robi kopię bazy danych. Domyślnie kopie są zapisywane w katalogu: C:\ProgramData\SuperTacho\SuperTacho\Sql Jeżeli chcemy wykonać kopię zapasową samodzielnie możemy do tego użyć aplikacji serwisowej. W tym celu należy w menu 'START’ wpisać „serwis” i już powinna się pojawić ikona programu serwisowego SuperTacho Uruchamiamy program Serwis SuperTacho […]

W SuperTacho rozróżniamy 2 typy szarości na wykresie w różnych odcieniach szarości jednolity kolor szary (tylko na delegacjach) Pierwszy typ – różne odcienie szarości Taki widok zobaczymy jeżeli do SuperTacho zostały zaimportowane dane TYLKO z tachografu, nie zaimportowano danych z karty kierowcy. Na takich danych można pracować (wystawić delegację i […]

Pusty wydruk rozliczenia lub brak w ogóle wydruku może świadczyć o: nieprzeliczonej ewidencji, braku umowy kierowcy, nieaktywnym pojeździe. W pierwszej kolejności sprawdzamy umowę oraz ewidencję kierowcy. Jeżeli w firmie występuje 3 miesięczny okres rozliczeniowy, należy przeliczyć wszystkie 3 miesiące. Jeżeli ewidencja jest przeliczona i są same 08:00 „ósemki” to należy […]